Empresa entra na internet e tem 20 mil acessos/mês
segunda-feira, 29 de junho de 2009 - 03:24
por Agência Sebrae de Notícias
O grupo BB Brindes inovou ao realizar o atendimento via internet. A rede criou seis sites diferentes, que se tornaram o principal canal de vendas da empresa. “A gente está com 63% dos pedidos nascidos na internet, que tem custo baixo, ação rápida e visual”, diz o dono do empreendimento, Plínio Bervervanso.
O negócio usa outros canais de vendas – catálogo, telemarketing, visitas e mailing list de clientes –, mas a internet é o principal deles. “Os sites são locais onde o cliente entra e ele demanda nosso negócio. Temos seis sites fortes mesmo e temos mais de 30 domínios.”
Investimento
O grupo BB começou a investir na internet há 4 anos. Atualmente, registra cerca de 20 mil acessos por mês. O que os sites do grupo BB oferecem para segurar o cliente na página? Plínio responde: “Se você entrar no nosso site hoje, fala online com qualquer vendedor, com a nossa controler e o SAC. Ainda acessa todo o nosso portfólio e alguns cases.”
Plínio Bervervanso usa estratégia bem pensada, a exemplo da divisão do grupo em sites diferentes. Isso dá objetividade e praticidade aos sites do grupo, pois facilita o acesso aos conteúdos.
Os sites foram criados de acordo com as marcas da rede e os produtos. “O cliente se sente bem comprando em um site especializado no produto que procura. Além disso, já sai dali com o pedido na mão: o comprador entra, solicita a compra, se precisar fala online com o vendedor, recebe o orçamento, o atendente já emite o pedido no sistema, que entra na produção”, explica o empresário.
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